GIỚI THIỆU CHUNG VỀ VICVINA

CÔNG TY TNHH VIC VINA được biết đến là đơn vị hàng đầu tại Việt Nam về việc đào tạo và hướng nghiệp cho các em học sinh trên con đường du học, làm việc ở nước ngoài: Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc,…

– Năm 2012: Khởi đầu hoạt động tại Nhật Bản.

– Năm 2016: Hình thành hoạt động tại Việt Nam.

– Năm 2021: Thành lập Công ty TNHH Vic Vina.

NỀN TẢNG ĐỊNH HƯỚNG

Nội dung Định hướng
Sứ mệnh Trở thành đơn vị tuyển sinh, tiến cử du học sinh uy tín hàng đầu tại Việt Nam; là nơi hội tụ những con người tận tâm và có khát vọng vươn lên cùng học sinh.
Tầm nhìn Kết nối ước mơ du học của học sinh, sinh viên Việt Nam với hành trình học tập và làm việc tại nước ngoài có định hướng, có kế hoạch và có trách nhiệm.
Slogan Change your thinking to change your life – Thay đổi tư duy để thay đổi cuộc đời.
Lời hứa phục vụ Mỗi học sinh là một dự án thành công; mỗi hồ sơ phải có người chịu trách nhiệm theo sát.
Cách tạo khác biệt Không cạnh tranh bằng chi phí thấp nhất; cạnh tranh bằng chất lượng tuyển sinh, đào tạo và đồng hành xuyên suốt.
Phương châm Tư duy thống nhất – Hành động có phương pháp – Chịu trách nhiệm về kết quả.

 

Trải qua hơn chục năm hoạt động và phát triển, mạng lưới cơ sở của công ty được phân bố trải dài trên toàn quốc. Số lượng học sinh đã bay hàng năm lên tới hàng nghìn học viên Nhiều chương trình học bổng du học đa dạng với nhiều lợi ích. Là đối tác lớn của các tổ chức giáo dục và việc làm của Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc,… Đại diện tuyển sinh tại Việt Nam của các chương trình học bổng du học.

ĐỘI NGŨ LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN CỦA VIC VINA:

(-) Có kinh nghiệm trên 10 năm hoạt động trong lĩnh vực tư vấn du học, đào tạo ngoại ngữ, biên phiên dịch trong nước và quốc tế.

(-) Tốt nghiệp từ các trường đại học uy tín trong và ngoài nước, chuyên ngành sư phạm, biên phiên dịch và quản trị kinh doanh.

(-) Đã đi du học tại các nước Nhật Bản, Hàn Quốc, Úc, New Zealand, Canada và trở về nước với mong muốn đem lại những trải nghiệm du học tốt nhất cho các em học sinh với chi phí hợp lý nhất. Chính vì vậy, ngay khi được thành lập và tiếp cận với thị trường, VIC VINA đã nhận được sự tin tưởng, ủng hộ to lớn của các đối tác, khách hàng trong và ngoài nước.

TẦM NHÌN VÀ SỨ MỆNH

TẦM NHÌN

Đơn vị của chúng tôi được khách hàng biết đến trong lĩnh vực đào tạo và tiến cử các em du học sinh sang Nhật Bản học tập và làm việc. Chúng tôi luôn cố gắng hết mình, là cầu nối mang những chương trình Học Bổng từ những tổ chức giáo dục nước ngoài tới tay học sinh, sinh viên.

SỨ MỆNH

Với tầm nhìn đó, VIC VINA đặt ra “sứ mệnh” trên các lĩnh vực hoạt động của mình là:

– Chắp cánh đưa các bạn có cơ hội học tập và phát triển tại các nền giáo dục lớn nhất trên thế giới. Hỗ trợ để giấc mơ du học của các bạn ngay trong tầm tay. Định hướng lộ trình học tập một cách đầy đủ, rõ ràng.

– Không chỉ là tư vấn du học mà còn là tư vấn định hướng cho tương lai để các bạn học sinh và gia đình đạt được mục đích cuối cùng vì du học chỉ là một trong những bước đệm quan trọng trong những hành trình của cuộc đời bạn.

– Luôn hỗ trợ và đồng hành cùng các bạn học sinh, sinh viên tới cuối con đường. Chúng tôi sẽ sát cánh bên bạn từ những bước đầu định hướng cho đến khi về nước.

PHÒNG BAN & ĐỘI NGŨ VIC VINA

PHÒNG BAN & ĐỘI NGŨ VIC VINA

Hệ thống vận hành chuyên nghiệp – Gắn kết – Hiệu quả

Vic Vina sở hữu một đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động và tận tâm với sứ mệnh “Kiến tạo cơ hội – Kết nối tương lai”.
Mỗi phòng ban là một mắt xích quan trọng, cùng vận hành thống nhất để mang đến cho học sinh, phụ huynh và đối tác dịch vụ du học chất lượng – uy tín – chuyên nghiệp.

1️ Phòng Tuyển sinh – Chăm sóc khách hàng

Là đơn vị tiên phong trong việc kết nối học sinh và phụ huynh với các chương trình du học của Vic Vina.
Phòng đảm nhiệm toàn bộ quy trình từ tư vấn, khảo sát nguyện vọng, hướng nghiệp, hỗ trợ hồ sơ đến chăm sóc học viên sau xuất cảnh.
Đội ngũ chuyên viên tuyển sinh và trợ giảng luôn đồng hành tận tâm, coi sự hài lòng và kết quả học viên là thước đo giá trị phục vụ.

2️ Phòng Đào tạo

Giữ vai trò nòng cốt trong công tác giảng dạy tiếng Nhật và đào tạo kỹ năng hội nhập cho học viên.
Phòng Đào tạo xây dựng chương trình chuẩn, tổ chức thi thử, lớp chuyên đề văn hóa – phỏng vấn, đảm bảo đầu ra vững vàng về ngôn ngữ và thái độ học tập.
Đội ngũ giáo viên – trợ giảng giàu kinh nghiệm, luôn lấy tinh thần “Tận tâm giảng dạy – Truyền cảm hứng học tập” làm kim chỉ nam.

3️ Phòng Đối ngoại

cầu nối quan trọng giữa Vic Vina và các trường đối tác Nhật Bản, Đài Loan.
Phòng Đối ngoại đảm nhận phát triển quan hệ hợp tác, ký kết MOU, đồng thời phụ trách xử lý hồ sơ, thủ tục visa và hướng dẫn học viên nhập học.
Đơn vị cũng duy trì liên hệ thường xuyên với học viên sau xuất cảnh, tạo nên mạng lưới kết nối bền chặt và uy tín quốc tế cho Vic Vina.

4️ Phòng Hành chính – Nhân sự

Phòng Hành chính – Nhân sự chịu trách nhiệm quản trị nội bộ, tuyển dụng, đào tạo và phát triển con người.
Đơn vị này cũng tổ chức các sự kiện nội bộ, chương trình văn hóa doanh nghiệp, hoạt động gắn kết nhân sự, góp phần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp – kỷ luật – gắn bó.
Đây là bộ phận nền tảng, đảm bảo hệ thống Vic Vina vận hành ổn định, hiệu quả và nhân văn.

💫 Thông điệp từ Vic Vina

“Con người là trung tâm của mọi giá trị. Chúng tôi tin rằng, mỗi thành viên của Vic Vina đều đang cùng nhau kiến tạo hành trình phát triển bền vững – nơi tri thức, kỷ luật và trái tim cùng hòa nhịp để chạm tới tương lai.”

BAN LÃNH ĐẠO

BAN LÃNH ĐẠO VIC VINA

Những người tiên phong kiến tạo hành trình du học chất lượng & nhân văn

Ban Lãnh đạo Công ty TNHH Vic Vina là những người sáng lập, dẫn dắt và thổi hồn cho sứ mệnh “Kiến tạo cơ hội – Kết nối tương lai”. Với tâm huyết và kinh nghiệm sâu rộng trong lĩnh vực du học, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực quốc tế, Ban Giám đốc Vic Vina không ngừng đổi mới, chuẩn hóa hệ thống để mang đến cho học sinh – phụ huynh – đối tác những giá trị tốt đẹp và bền vững nhất.

1️ Thầy Ngô Văn Cao – Giám đốc, Người đại diện đơn vị

🏢 Giám đốc Điều hành – Người kiến tạo tầm nhìn Vic Vina

  • người sáng lập và lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động của Vic Vina theo quy định pháp luật và điều lệ công ty.
  • Trực tiếp hoạch định chiến lược phát triển, mở rộng thị trường, hợp tác quốc tế và xây dựng hệ sinh thái giáo dục – du học toàn diện.
  • Chỉ đạo các lĩnh vực tài chính, nhân sự, đối ngoại, đầu tư phát triển thương hiệu và giữ vai trò quyết định trong các định hướng chiến lược dài hạn.
  • Đại diện công ty trong các hoạt động đối ngoại, ký kết hợp tác, tham dự hội nghị – hội thảo trong và ngoài nước.
  • Là người khởi xướng và lan tỏa văn hóa doanh nghiệp Vic Vina, lấy “Kỷ luật – Trách nhiệm – Phục vụ bằng Tâm” làm nền tảng phát triển con người và tổ chức.

2️ Cô Nguyễn Thị Ánh Ngọc – Phó Giám đốc, Phụ trách chuyên môn

🎓 Người dẫn dắt chất lượng đào tạo & chuẩn hóa học thuật

  • Phụ trách toàn bộ mảng chuyên môn đào tạo tiếng Nhật, giáo trình và chương trình du học Nhật Bản.
  • Xây dựng – quản lý – cải tiến chương trình học, đội ngũ giáo viên, trợ giảng đảm bảo chất lượng đầu ra vững vàng cho học viên Vic Vina.
  • Là người trực tiếp kiểm soát chất lượng giảng dạy, tổ chức bồi dưỡng đội ngũ và đào tạo nội bộ định kỳ cho nhân sự khối đào tạo.
  • Tham mưu cho Ban Giám đốc về chính sách chuyên môn, phương pháp giảng dạy hiện đại và kiểm định chất lượng đào tạo.
  • Đại diện Vic Vina trong các chương trình hợp tác học thuật với trường Nhật Bản, góp phần khẳng định uy tín và thương hiệu đào tạo của công ty.

3️ Thầy Ngô Quang Bách – Phó Giám đốc, Phụ trách chung & tổ chức hoạt động sự kiện

🎯 Người điều phối vận hành & kiến tạo giá trị kết nối

  • Phụ trách công tác điều phối hoạt động giữa các phòng ban, triển khai kế hoạch tuyển sinh, marketing và sự kiện hướng nghiệp tại các trường THPT.
  • Chịu trách nhiệm tổ chức, giám sát, đánh giá hiệu quả các chiến dịch tuyển sinh, hội thảo và chương trình trải nghiệm học sinh tại nhiều tỉnh thành.
  • Tham mưu cho Giám đốc trong hoạch định kế hoạch nhân sự, phân bổ nguồn lực và vận hành hệ thống theo quy trình chuẩn hóa.
  • Là cầu nối giữa Ban Giám đốc và các phòng ban, góp phần duy trì sự gắn kết, tinh thần đoàn kết và hiệu quả làm việc nội bộ.
  • Đại diện Vic Vina trong các hoạt động cộng đồng, sự kiện văn hóa – thể thao, chương trình gắn kết học viên và nhân sự toàn công ty.

💫 Thông điệp từ Ban Lãnh đạo Vic Vina

“Chúng tôi tin rằng, mỗi học sinh là một hành trình, mỗi hành trình là một câu chuyện. Vic Vina cam kết đồng hành bằng tri thức, kỷ luật và trái tim – để mỗi bước đi của bạn đều vững vàng trên con đường chinh phục tương lai.”

VĂN HÓA TỔ CHỨC

VĂN HÓA VÀ CHUẨN MỰC CBNV VIC VINA

Văn hóa doanh nghiệp VicVina:

Là tập hợp niềm tin, giá trị, thái độ và cách hành xử được chia sẻ, tồn tại ổn định; tạo nên bản sắc của tổ chức và định hướng hành vi để đạt mục tiêu chung.

Năm giá trị cốt lõi

Giá trị Hành vi mong đợi
1. Kỷ luật & Trách nhiệm Làm đúng cam kết, tuân thủ quy định; nhận lỗi, sửa lỗi và chịu trách nhiệm đến cùng.
2. Phục vụ bằng tâm Đặt học sinh, phụ huynh làm trung tâm; tận tụy, minh bạch và hỗ trợ chân thành.
3. Chủ động & Giải pháp Không đổ lỗi, không chờ nhắc; báo sớm và đề xuất cách xử lý.
4. Học hỏi & Cải tiến Cầu tiến, tiếp thu; luôn hỏi: “Làm sao để tốt hơn?”
5. Đồng hành & Gắn bó Phối hợp như một đội; thắng cùng thắng, sai cùng sửa, không để đồng đội đơn độc.

Bảy phương châm xử thế

STT Phương châm Ứng dụng
1 Đóng góp cho xã hội Mỗi việc làm tạo giá trị tích cực cho học sinh, gia đình và cộng đồng.
2 Công bằng và trung thực Làm đúng, nói thật, minh bạch với khách hàng, đồng nghiệp và cấp quản lý.
3 Hợp tác và đồng đội Một người giỏi chưa đủ; cả nhóm cùng tiến mới tạo sức mạnh.
4 Nỗ lực và hoàn thiện Hôm nay tốt hơn hôm qua, dù chỉ một chút.
5 Lịch sự và khiêm tốn Tôn trọng bản thân và mọi người trong mọi tình huống.
6 Khả năng thích ứng Linh hoạt trước thay đổi nhưng không tùy tiện, không bỏ quy trình.
7 Lòng biết ơn Biết ơn khách hàng, đồng đội, quản lý và những thử thách giúp ta trưởng thành.

Phục vụ khách hàng bằng tình yêu thương và sự tử tế

  • Lắng nghe và đồng cảm với hoàn cảnh của từng gia đình.
  • Tư vấn tận tâm, minh bạch, đầy đủ; đưa ra hướng đi phù hợp thay vì chỉ cố bán sản phẩm.
  • Đồng hành với học sinh như người bạn, người thân trên một chặng đường quan trọng.
  • Không trả lời “Em không biết” rồi dừng lại; phải tiếp nhận, tìm đúng đầu mối và phản hồi kịp thời.

Quy tắc ứng xử cơ bản

Chuẩn mực Yêu cầu
Giao tiếp Xưng hô đúng vai; tôn trọng; nói ngắn gọn, rõ ràng, đúng sự thật.
Thái độ Tích cực, góp ý xây dựng; không than vãn, bao biện, đổ lỗi hoặc gây chia rẽ.
Hình ảnh Trang phục, lời nói, hành vi và phong thái chuyên nghiệp.
Phối hợp Rõ người, rõ việc, rõ thời hạn; báo sớm khi có rủi ro.
Bảo mật Không tự ý chia sẻ data, hồ sơ, tài khoản, chính sách hoặc thông tin nội bộ.

Mười chuẩn mực văn hóa cốt lõi

STT Chuẩn mực Hành vi cốt lõi
1 Trung thực và minh bạch Thông tin đúng, dữ liệu đúng, không che giấu hoặc làm đẹp kết quả.
2 Trách nhiệm đến cùng Theo sát đầu ra; chưa có kết quả hoặc bàn giao thì chưa hoàn thành.
3 Khách hàng là trung tâm Tận tâm, tử tế, tư vấn đúng nhu cầu và đúng thẩm quyền.
4 Chủ động tìm giải pháp Báo vấn đề kèm nguyên nhân, phương án và cảnh báo sớm.
5 Kỷ luật và giữ cam kết Đúng giờ, đúng quy trình, đúng lời hứa và thời hạn.
6 Phối hợp vì kết quả chung Không né tránh, đùn đẩy hoặc giữ thông tin.
7 Tôn trọng và giao tiếp tích cực Rõ ràng, lắng nghe, không xúc phạm, nói xấu hoặc gây chia rẽ.
8 Học hỏi và cải tiến Rút kinh nghiệm, chuẩn hóa và tiến bộ mỗi ngày.
9 Bảo mật và bảo vệ Công ty Bảo vệ dữ liệu, tài sản, khách hàng, thương hiệu và cơ hội.
10 Biết ơn và cùng phát triển Trân trọng khách hàng, đồng nghiệp, cơ hội và hỗ trợ người mới.

Chuẩn mực theo mối quan hệ

Đối tượng Phải làm Không được làm
Bản thân Đúng giờ; chủ động học; giữ lời; nhận trách nhiệm. Đổ lỗi, che giấu, chờ nhắc, bận rộn hình thức.
Công việc Rõ mục tiêu, deadline, dữ liệu; báo trung đoạn; bàn giao. Nhận việc mơ hồ; báo cáo muộn; xác nhận hoàn thành sai.
Khách hàng Tử tế, trung thực, lắng nghe, tư vấn đúng thẩm quyền. Cam kết sai; tạo áp lực; giữ data; nhận lợi ích riêng.
Đồng nghiệp Tôn trọng, hỗ trợ và phối hợp vì kết quả chung. Nói xấu, gây chia rẽ, né tránh, đùn đẩy.
Công ty Bảo vệ dữ liệu, tài sản, uy tín và cơ hội. Dùng nguồn lực Công ty cho lợi ích riêng/bên thứ ba.

Nghi thức và nề nếp văn hóa

  • Chourei: có mặt đúng giờ, trang phục chỉn chu, chào hỏi, thống nhất tinh thần ngày làm việc; chia sẻ nguyên tắc/tình huống theo lịch.
  • Giao tiếp: chủ động chào hỏi; sử dụng ngôn ngữ tôn trọng, tích cực và đúng vai trò.
  • Họp: có mặt trước giờ họp 3-5 phút, có chuẩn bị, ghi chép, phát biểu trọng tâm và thực hiện kết luận.
  • Không gian: trang phục, thẻ tên, giày dép, 5S, trực nhật, điện nước và khu vực chung đúng quy định.

Trách nhiệm của mỗi CBNV

  • Đúng vai trò, đúng thông tin, đúng thẩm quyền và chịu trách nhiệm đến cùng.
  • Mỗi việc phải rõ người, rõ kết quả, rõ thời hạn và rõ trách nhiệm.
  • Báo sớm rủi ro; không che giấu sai sót, không đùn đẩy hoặc xác nhận hoàn thành khi chưa đạt.
  • Bảo vệ khách hàng, dữ liệu, tài sản, thương hiệu và lợi ích hợp pháp của Công ty.
  • Vic Vina phát triển hệ thống đào tạo, hướng nghiệp và tuyển sinh du học; mạng lưới hoạt động được mở rộng theo giấy phép và kế hoạch từng thời kỳ.
Thông điệp truyền tải:

Mỗi CBNV là một mắt xích của hệ thống. Uy tín Vic Vina được tạo nên từ từng lời tư vấn, từng bài giảng, từng hồ sơ và từng lần chăm sóc khách hàng.